Personel Taşımacılığı

Çalışan deneyimini ve esenlik hâlini yüksek tutmaya çalışmak günden güne pek çok şirket tarafından benimsenmeye devam ediyor olup ve bu alanda olumlu katkı sağlayacak adımlar atılmaya devam etmektedir. Çalışanların ev ile iş yeri arasında köprü vazifesi gören temel ve en önemli transfer noktasında personel taşımacılığı durmaktadır.

 Sufa Turizm olarak uzun yıllardır bu sektörde olmamızın yanında yaşadığımız değişen ihtiyaçlarını göz önünde bulunduracak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir kalitede hizmet vermek temel misyonumuzdur.

 Zengin araç filosu ile müşterilerimizin ihtiyaç duyacağı her lokasyonda gereksinimlerini optimum seviyede karşılayacak huzurlu, güvenli ve konforlu yolculukları sunmaktan mutluluk duyarız.

Personel Taşımacılığında Temel Esaslar

 İçerisinde insanın bulunduğu bütün hizmet sektörlerindeki temel bakış açısı ve hizmet anlayışının şekillenmesinde rol oynayan ve ön planda tutulan temel ilke en başta müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır.

Personel taşımacılığı özelinde de bu konu önem taşımaktadır. Diğer yandan temel diğer ilkeler güvenlik, kalite, konfor, dakiklik, temizlik, optimum fiyatlamanın sağlanmasıdır. Oluşturulan ekosistem içerisinde sürekli devam eden eğitim ve denetimler ile sürücülerin hizmet kalitesinin en üst seviyede olması amaçlanır.

Personel Taşımacılığında Nelere Dikkat Edilmeli?

 Müşteri memnuniyeti odaklı bir taşımacılık ekosisteminde personel taşımacılığı hizmetinde olması gereken temel kriterler şöyle özetlenebilir;

Araçların nitelikli olması, periyodik bakımlarının düzenli yapılması, mevsimlik lastik değişiminin kanuna uygun yapılması, muayenesinin tam olması

Araç içi/dışı temizliklerinin günlük olarak yapılması

Şoförlerin ileri sürüş teknikleri eğitimi alması, beden sağlığı dışında ruh sağlığı ile ilgili herhangi bir engel bulunmadığına dair heyet raporu sunması, adli sicil kaydının olmaması, kılık kıyafet yönetmeliğine uygun giyimde olması, iletişiminin kuvvetli olması ve misafirlerimiz ile gerekli durumlarda düzeyli iletişim kurması

Hizmet verilen firmanın ve güzergâh isminin araçta görünür olarak konumlandırılması

Yolcuların ev konumlarına göre en uygun rota optimizasyonunun sağlanarak yolculuk süresinin optimum tutulması

Günlük denetimlerde servis araçlarının belirlenen saatte şirkete ulaşıp ulaşmadığı, şoförlerin kılık kıyafet kontrolü, servis araç temizlik kontrolünün yapılması ve uygunsuz durumların tespitinde yönetime ivedilikle raporlanması

Şehir içinde belirtilen hız limitlerine bağlı kalınması, duraklarda personelin biniş saatlerine riayet edilmesi

Araçların GPS üzerinden ayrıca takip edilebilmesi. Bu takip ile hız kontrolü yanı sıra güzergâh kontrolü de yapılabilmektedir.